李星
策划人,专注于家庭生活消费O2O行业研究。 微信:winddiffer

双11的旧套路与新花样,娱乐营销让我们剁手吃土

2016-11-11 02:06·  新芽NewSeed   
摘要现在的双11的主流消费人群彻底80后转型90后甚至95后,小鲜肉纷纷为双11晚会站台,TFboys成为天猫双11晚会最耀眼的明星。如果说去年双11是消费网红的发迹点的话,今年网红销售已经成为主流了。

  一个月前,有个做P2P项目朋友找我一起筹备双11理财节,看样子是要搞出一些动静,结果由于监管的原因,只能看其他行业热闹,有种出师未捷的悲壮感。

  事实上,双11已成为所有电商平台,甚至所有在线交易业务的一次盟会,天上砸下来的流量,消费者的热情已被点燃,这时候不到各家的平台去亮嗓子吆喝,更待何时?!

双11的旧套路与新花样,娱乐营销让我们剁手吃土

  每年双11的主要看点就是阿里与京东的“猫狗大战”,很多消费者都喜欢在两家比价,有的只选一家,有的两边“雨露均沾”。今年双方在双11预热阶段互撕的新闻明显少了很多,多少让吃瓜群众无聊了些。

  每年双11都是价格促销的套路,比如打折、秒杀、领优惠券、抢红包、限时特惠、满减等都是剁手党买买买的套路,当然要真的没有这些“吆喝”就不是双11了。当然,作为消费者来说所关心的无非买到品质更有保障、价格更加实惠、送货更加便捷的商品。

  

  双11争夺焦点已经从成交量转向用户体验

  以往媒体关注的焦点是哪家成交量高,以及各个品类的商家的销量排行榜,更关心的是GMV。不过去年双11阿里创造了新高,股票却出现了跌落,也释放了一些信号,双11不仅要热闹,还要回归商业的本质。今年双11的竞争已从单纯价格战转向为电商平台所提供的综合服务实力比拼。

  在SKU货源方面,淘宝主要是多而全,目前淘宝主要承担着为天猫导流功能,而天猫依旧是阿里双11的主战场,其商家货源优势也占据头把交椅。京东在2016年完成了对“1号店”的收购,与全球最大零售巨头沃尔玛结盟,让京东在进口食品、母婴、商超零售、家居等品类的货源进一步丰富。

  为了防止在双11一天出现哄抢,天猫所采取的办法是双11预售,提前一个月开始就交纳定金,在双11时可以优先抢购。而京东商城采取的是“双11购物季”,从11月1日至11月12日共11天购物周期。

  物流快递已成为电商大促的关键痛点,如何在购物之后极速送货成为电商运营效率的试金石。天猫主要是菜鸟物流体系,而京东自建物流体系,在同城速配上占据优势。人工智能技术今年也开始广泛应用于物流快递,如机器人分拣、无人机送货、大数据调度等等。